Se você trabalha com logística, sabe o quanto é importante ter processos bem definidos na logística de distribuição.
Também conhecida como “praça” na literatura de marketing, ela é responsável pelo planejamento, implementação e controle eficiente de informações desde a origem até o consumidor final.
Somado a estes diversos processos, as empresas enfrentam o desafio de atender as entregas do prazo e manter o cliente satisfeito em meio a volatilidade de custos, previsão de demanda, entre outros fatores.
Contudo, a inovação tecnológica permite diminuir estes riscos e otimizar os processos logísticos, ao mesmo tempo que reduz custos.
Neste post, vamos abordar alguns processos indispensáveis nessa área e como eles podem impactar positivamente a eficiência da sua empresa. Então, prepare-se para descobrir dicas e insights que vão ajudar a otimizar sua operação.
O que é logística de distribuição?
A logística de distribuição está relacionada ao fluxo de produtos na cadeia de suprimentos. No marketing, ela é conhecida como praça.
Este setor é responsável pelos processos de planejamento, implementação e controle eficiente do fluxo de produtos, serviços e até mesmo informações. Em outras palavras, a logística de distribuição engloba todas as atividades desde o ponto de origem até o ponto de consumo, ou seja, ela cuida do:
- Transporte;
- Armazenamento;
- Embalagem;
- Manuseio;
- Distribuição;
- Rastreamento dos produtos.
A distribuição desempenha papel fundamental para a satisfação do cliente com a sua empresa. Uma logística de distribuição eficiente pode ajudar a reduzir custos operacionais, melhorar o nível de serviço e aumentar as vendas.
Contudo, o oposto também é verdadeiro. Caso sua empresa não tenha operações logísticas eficientes, pode estar sofrendo com redução de receita.
Desafios da logística de distribuição
As empresas precisam garantir que seus produtos cheguem no prazo definido e nas condições adequadas. Este processo é complexo e envolve muitas etapas. Contudo, ele é essencial para manter o faturamento.
Na era da Logística 4.0 e das estratégias omichannel, o setor logístico têm grandes desafios a serem superados:
- Custos crescentes
Gráfico com variações de preço do barril de petróleo, corrigido pelo IPCA (Jornal Nexo)
O gráfico acima mostra as variações do preço do petróleo ao longo dos anos. Consequentemente, o preço dos combustíveis também é impactado por essas mudanças. Além disso, o setor sofre com a inflação e a escassez de mão de obra. Assim, é necessário encontrar maneiras de reduzir os custos sem comprometer a qualidade do serviço prestado.
- Volatilidade da demanda:
Alguns setores estão mais expostos a este desafio do que outros, mas não deixam de ser algo enfrentado por diversos segmentos de empresas. Na maioria dos setores, a demanda não é linear. Seja pela economia, tendências de mercado, moda e até mesmo condições climáticas, as operações logísticas precisam ser flexíveis e se adaptarem rapidamente à demanda volátil.
- Gestão de estoque:
A volatilidade da demanda está diretamente ligada a necessidade de contar com uma boa gestão de estoque. Isso envolve estoques de diversos canais, como lojas físicas, e-commerce e marketplaces. Quanto maior a capilaridade da operação, mais complexo é garantir o abastecimento de todos os pontos.
- Atender o lead time:
Cada vez mais os clientes esperam que os produtos sejam entregues rapidamente e em boas condições. As empresas varejistas precisam garantir que sua logística de distribuição seja capaz de atender a essas expectativas.
- Entrega last mile:
A etapa final da entrega de produtos, ou seja, a entrega para o cliente final, é particularmente desafiadora. Aqui é necessário atender a diversas necessidades e exigências, como rapidez na entrega, entrega no mesmo dia ou entrega gratuita.
- Inovações tecnológicas:
Por fim, é um grande desafio para as empresas estar a par das constantes inovações tecnológicas do mercado. Nos últimos 5 anos, o mercado passou por intensas transformações: migração para nuvem, transformação digital e adoção massiva da Inteligência Artificial para otimizar operações.
Processos da logística de distribuição
(imagem de referência)
Como vimos, a logística de distribuição engloba diversos processos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, chegando ao cliente. Todas essas etapas podem ser divididas em duas grandes categorias: logística inbound e outbound.
Logística inbound
Em poucas palavras, a logística inbound consiste nas etapas logísticas entre o fornecedor e a empresa. Ou seja, ela é responsável por coordenar todas as atividades dos processos internos.
Abaixo você confere as atividades que fazem parte de uma boa gestão inbound.
- Recebimento de materiais e produtos dos fornecedores:
Essa atividade vai além da mera recepção. É fundamental ter um processo de verificação de qualidade e quantidade dos produtos, além de prepará-los adequadamente para o armazenamento.
- Armazenamento:
Levar e armazenar os produtos no estoque, garantindo otimização de espaço, segurança e que estejam acessíveis. Além disso, é importante registrá-los no sistema, para dar visibilidade aos níveis de estoque.
- Distribuição interna:
Distribuir produtos dentro da empresa, de acordo com a necessidade, atentando-se para a preparação necessária.
Logística outbound
Por fim, temos a logística outbound. Ela é a parte da distribuição que se concentra no envio de produtos para os clientes.
Este processo inclui algumas atividades principais:
- Embalagem e preparação para envio:
Processo de embalar os produtos para envio e cuidar de toda a documentação necessária, seja para envios nacionais ou internacionais.
- Definição do modal de transporte:
Definição do tipo de transporte mais adequado para o produto e envio. Deve-se considerar também aspectos contratuais da sua empresa e necessidades do cliente.
- Carregar mercadorias no transporte:
Ato de colocar as mercadorias no modal de transporte definido. Nesta etapa, o ideal é maximizar o espaço do transporte para otimizar as entregas.
Essas duas frentes logísticas, inbound e outbound, não são opostas. Pelo contrário. O sucesso de uma depende da outra. Por isso é tão importante o acompanhamento regular de métricas dos setores.
Como otimizar os processos da logística de distribuição
Na complexa atividade de distribuição, onde cada movimento conta, os desafios são inúmeros. Desde a crescente demanda por entregas rápidas até a necessidade de equilibrar eficiência e custos, as empresas enfrentam obstáculos significativos para garantir que seus produtos alcancem os destinos finais de maneira eficaz.
Neste cenário, a tecnologia emerge como a aliada essencial, proporcionando soluções inovadoras que transformam a logística de um processo operacional a uma vantagem estratégica.
Seja em etapas de outbound ou inbound, existem soluções que podem ajudar a tornar a sua operação mais eficiente.
Agilidade nas entregas: Roteirizador
Roteirizador se destaca como um navegador inteligente nas complexas redes de transporte. De um lado, ele oferece os melhores caminhos e rotas para motoristas cumprirem sua jornada de trabalho com agilidade e segurança.
Do outro, ele dá visibilidade e maior controle para as operações, reduzindo custos de transporte, ampliando a taxa de ocupação de veículos e aumentando a produtividade das equipes com menor custo.
Utilizando algoritmos avançados, ele não apenas calcula as rotas mais eficientes, mas adapta-se dinamicamente a mudanças nas condições do tráfego e atualizações nos pedidos, impulsionando a eficiência operacional.
Além disso, ele é personalizado para atender às exigências e restrições dos seus clientes. Assim, ele leva em conta capacidade da frota, janela de entrega, tipo de veículo, custos, priorização de entregas, entre outros fatores.
Monitoramento eficiente: Torre de Controle
Na vanguarda da evolução logística, a Torre de Controle Pathfind destaca-se como uma solução inovadora. Representando um avanço significativo no cenário dinâmico da logística, ela responde aos desafios modernos ao medir dados cruciais, como outputs, custos, eficiência em produção e eficácia em vendas.
Ela monitora indicadores estratégicos como ocupação, utilização e custo. Além disso, ela se destaca na identificação e gestão de exceções, assegurando o cumprimento de acordos com parceiros e o nível de serviço aos clientes. Essa abordagem proativa é suportada por mais de 60 algoritmos de alta performance, permitindo análise preditiva para antecipar e resolver problemas antes que ocorram.
A solução é end-to-end, ou seja, de um lado ela é uma plataforma para equipes de logística planejarem, executarem e retroalimentarem o sistema com informações. Do outro, oferece um aplicativo para motoristas intuitivo e com rotas atualizadas. Este aplicativo não apenas otimiza rotas, mas permite que motoristas reportem imprevistos durante o percurso, aumentando a agilidade, assertividade e economia.
Em resumo, a Torre de Controle Pathfind é mais do que uma ferramenta tecnológica; é uma revolução logística que coloca a empresa nas mãos da eficiência operacional máxima.
Estruturada em Machine Learning, ela não apenas enfrenta, mas supera os desafios modernos, consolidando-se como o futuro da logística de distribuição para aqueles que buscam o ápice da excelência operacional.
Conclusão
A distribuição é uma etapa fundamental da logística e do marketing. Toda a performance da empresa e receita depende do quanto ela consegue distribuir seus produtos e mercadorias. Assim, é importante buscar inovações neste setor que permitam ampliar a eficiência das operações.
A Torre de Controle e o Roteirizador são soluções complementares capazes de ajudar sua empresa a superar os desafios logísticos e reduzir drasticamente os custos operacionais. Alimentados por mais de 60 algoritmos de machine learning, essas soluções possuem mapas mais atualizados que o próprio Google Maps.
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